康马县开通“民生直通车”，群众诉求24小时内响应，打造服务群众新平台

近日，康马县积极响应国家政策，紧紧围绕服务群众这一核心，创新举措，开通了“民生直通车”。这一举措旨在缩短政府与群众之间的距离，确保群众诉求得到及时响应，切实提升群众的获得感和幸福感。

“民生直通车”是康马县为提高政府服务效率，解决群众实际问题而推出的一项便民措施。该平台以“群众诉求24小时内响应”为原则，通过线上线下相结合的方式，广泛收集群众意见和建议，确保群众的合理诉求得到及时解决。

为确保“民生直通车”顺利运行，康马县成立了专门的领导小组，负责统筹协调各项工作。领导小组下设办公室，负责具体实施和监督。同时，县内各级部门、乡镇、社区也设立了联络员，确保信息畅通，形成上下联动、协同推进的工作格局。

“民生直通车”的开通，让群众有了更多的参与感和获得感。群众可以通过拨打热线电话、发送短信、网络留言等多种方式，反映生活中的困难和问题。对于群众反映的诉求，相关部门必须在24小时内进行核实，并在第一时间给予答复。

例如，近日，康马县某社区居民反映，小区内部分道路破损严重，影响居民出行。接到诉求后，相关部门立即安排工作人员进行现场勘查，并迅速制定修复方案。经过连续几天的紧张施工，破损的道路得以修复，居民出行问题得到有效解决。

此外，“民生直通车”还注重加强与群众的沟通与交流。县领导定期深入基层，开展走访调研，了解群众需求，解答群众疑问。同时，通过举办座谈会、开展问卷调查等形式，广泛征集群众意见，切实把群众的需求放在心上、抓在手上。

在“民生直通车”的推动下，康马县政府服务效能得到了显著提升。截至目前，已累计解决群众诉求200余件，涉及就业、教育、医疗、住房等多个方面。这些成果的取得，充分展示了“民生直通车”在服务群众、解决实际问题方面的积极作用。

未来，康马县将继续深化“民生直通车”工作，不断完善平台功能，拓宽服务渠道，提高办事效率。同时，加强宣传引导，让更多群众了解和参与到“民生直通车”中来，共同推动康马县民生事业的发展。

总之，“民生直通车”的开通是康马县创新服务群众方式的一次有益尝试。它不仅缩短了政府与群众之间的距离，还让群众感受到了党和政府的关怀。在今后的工作中，康马县将继续以群众需求为导向，不断提升服务效能，努力打造服务群众的新平台，为建设幸福康马贡献力量。